논문 요약

조직에서 관리하는 사용자의 관리 계정이 청구 되는 계정이 청구되지 않는 사용자는 자체 계정을 다시 활성화할 수 없습니다.

재현 단계

1. 사이트 확인
2. 계정 탐색
3. 사이트 클레임 제거
4. 본인의 자산을 보호하려고 노력하지 않습니다.

기대되는 결과

이러한 사용자 계정을 업무성화하는 데 그렇게 많은 수가 있기는 합니다. 현재 솔루션은 매우 시간이 많이 걸리고 여러 이동 부분을 추적해야 합니다.

실제 결과

사용자는 위 이미지의 메시지를 이메일로 보고하여 다음을 찾고 있습니다. 

관리자에게 무엇을 물어봐야 하는지 또는 무엇을 할 수 있는지에 대한 지침은 없습니다. 관리자는 거대한 것을 회수 하고 Atlassian에 지원을 열어야 합니다. 이에 대해 설명하지 않았습니다.

해결 방법

가능하다면 회수하고 해당 계정을 활성화하세요.
그렇지 않다면 우리에게 지원을 해주세요.

English translation:

Users managed by an organization whose Deactivate a managed account cannot reactivate their own accounts if those accounts are no longer managed.

Steps to Reproduce

1. Verify a domain to manage accounts

1. Deactivate a managed account

1. Remove the domain claim

1. Deactivated account stays inactive and there is no easy way to reactivate it

Expected Result
There are quite a few steps involved in reactivating such user accounts. The current solution is very time-consuming and requires tracking multiple moving parts.

Actual Result
Users see the message in the image above via email and are left wondering what to do next.
There are no instructions on what to ask the administrator or what actions can be taken. Administrators must Verify a domain to manage accounts and Atlassian Support. This is not explained.

Workaround
If possible, reverify the domain so you can claim the account and activate it.
If not, Atlassian Support.